การที่เราสามารถ “ทำให้ลูกค้ารู้สึก” สำคัญมากๆค่ะ

การที่จะทำให้คนๆนึงรู้สึกปลอดภัยเมื่อต้องไปนอนไปพัก ตลอดชีวิตในสถานที่แห่งหนึ่งซึ่งไม่เคยอยู่

เราต้องใส่ใจในเรื่องสภาพแวดล้อม เส้นทางมาโครงการ บริเวณรอบๆโครงการ รอบๆตัวบ้าน ไม่ให้ดูเหมือนบ้านผีสิง ไม่ให้ดูอันตราย

ความใส่ใจที่มีต่อสิ่งนี้ต้องมีอย่างสม่ำเสมอนะคะ เป็นดินเปล่าก็ควรที่จะลงปลูกหญ้า หญ้าก็ควรที่จะมีการรดน้ำดูแล หญ้าสูงวัชพืชขึ้นก็ควรที่จะตัดตกแต่ง เส้นทางมาโครงการหรือบริเวณโดยรอบมืดก็ควรที่จะมีการติดหลอดไฟ อย่างน้อยต้องมีคนเข้าไปทำความสะอาดสัปดาห์ละ 1 ครั้ง กระจกจะต้องใสสะอาด รูปถ่ายที่ถ่ายภาพบ้านมาจะต้องถ่ายตอนที่บ้านดูเรียบร้อยดูสะอาด

ส่วนใหญ่คนที่มองข้ามเรื่องนี้จะอยู่สายก่อสร้างมาก่อน เพราะมองว่าเสร็จเรียบร้อยวัสดุ​ดี ทำตามแบบ ใช้งานได้คือมีคุณภาพแล้ว ส่วนลูกค้าเขาไม่รู้เรื่องงานก่อสร้าง ถ้าบ้านยังไม่ทำความสะอาด นั่นแปลว่าบ้านยังไม่เสร็จเรียบร้อย เหมือนจะหยิบจานมาใช้ แต่จานยังมีคราบเศษอาหารเก่าไม่ได้ล้าง เขาก็ไม่อยากได้ค่ะ

…

ครูทราย ขอเป็นกำลังใจให้ชาวอสังหา ฯ ทุกท่านค่ะ 😄